中石油济南分公司东城党支部：主动作为 济南13站上演“孤岛求生”-j9九游会登录入口首页旧版

　　济南工业北路高架延长工程陆续开工，然而对日销量15吨的中石油济南分公司济南13站来说，却引出了新问题。由于中石油济南分公司济南13站处于整个工程的首端，站前的道路南侧一旦封闭施工，就意味着加油站被隔离成了一座“孤岛”。为了快速解决面临的实际难题，济南13站不等不靠，迅速将问题向上汇报，“就事论事”寻找破局之策。

“主动出击” 阐明我方诉求

　　中石油济南分公司济南13站站经理李莎在得知路面封闭施工的消息后，迅速将相关情况上报公司，同时主动对接施工项目工程部负责人，实事求是向工程方表明我方的实际经营诉求。通过多次与施工方积极协商，对方同意协助我方对进站加油车辆的行进路线进行重新规划。在无法保留出站口的客观条件下，中石油济南分公司济南13站与工程部负责人“据理力争”，争取为我方进站口预留足够宽度以保障加油客户通行，尽全力将施工带来的不便和损失降到最低程度。

“立足实际” 争取有利条件

　　炎炎夏日，烈日当空。中石油济南分公司济南13站站经理李莎主动与施工方负责人来到施工现场进行测量定位。为了能劝服施工方将围挡让出一些距离，她都要与对方负责人在太阳底下交涉良久。站上员工都劝李莎：“把对方请进办公室谈不更好吗?”李莎笑着说：“我也怕太阳晒，但在现场实地表达会更清晰，取得的效果也会更好。”通过不懈的努力和多次测量定位，最后施工方同意将原有的围挡位置由西向东后退3米，由南向北后退2米，如此一来便拓宽了出站口的通行宽度，客户车辆进出站受阻的情况也得以有效缓解。

站外“引好路” 站内“指好路”

　　站前围栏竖起后，大部分过路车辆会误认为我方加油站无法进入，从而导致车辆进站率出现明显下滑。为了切实解决这一难题，中石油济南分公司济南13站首先为路口引导车辆的安保人员送上饮用水，引导安保人员发现车辆朝我方加油站方向走时，问其是否需要加油，而不是直接摆手让车辆开走。
　　为充分做好客户引导工作，中石油济南分公司济南13站加紧制作引导指示牌，标明车辆行驶方向，为进站加油客户“引好路”。员工为客户服务时都会多说一句：“先生/女士您加油后可以从进站口直接右拐至北侧东行”，消除客户烦躁情绪，为出站客户“指好路”。
　　中石油济南分公司济南13站站经理李莎说道：“困难是会随时出现的，但我们服务客户的态度不会改变，施工期间站内全体员工一定会持续为客户做好服务，时刻紧抓各项站级提质增效工作。