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2023
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大众网记者 张芳 通讯员 孟田 济南报道
9月7日上午,一位年逾古稀的老人迷了路,走向中石化济南天桥133站寻求帮助。
老人找到正在加油的员工马强,神色焦急,询问道:“这是哪里?我想回家,我找不到家了。”马强听后安抚老人说:“别着急,大姨,先去屋里歇歇,我让站长帮您。”说完便送老人进了营业室。
马强连忙找到站长孟欣,通过交流发现,老人表达不清晰,只能隐约听出老人早上8点左右独自出门,因记不得家里住址,心里非常着急。
孟欣待老人稍微平静后,询问她身上有没有带电话或者身份牌。老人听后拿出一个小牌,上面记着每个孩子的电话。站长看到电话号码后悬着的心放了下来。安慰老人说道:“放心吧,我来联系您的家人,您安心坐在这里休息,喝点水”。孟欣给老人续上一杯热水,立即拨通老人女儿电话。老人女儿在电话中对133站和孟欣表示了感谢,表示马上开车来接。
15分钟后,老人家人来了,孟欣确认好信息后把老人送上车,老人家人对孟欣的热心帮助表示万分感谢,为中国石化加油站的责任担当点赞。
初审编辑:何泉峰
责任编辑:张芳