迎战暑期高温 济南火车站多措并举送“凉”方-j9九游会登录入口首页旧版

　　大众网记者 陈博 通讯员  韩晓莉 济南报道

　　进入暑运以来，济南站客流持续攀升，日均达5.2万人。为迎战暑期高温，保障旅客出行安全，车站多措并举确保让旅客出行更美好。

　　“今天太晒了，跑得我一身汗，候车室里现在还真是凉快！多亏了工作人员给的藿香正气水，不然我可能就中暑了！”7月19日，在济南站准备乘坐k1284次列车前往九江的王先生激动地说。据了解，王先生到达车站时，因天气闷热，加上着急赶车，出现了头晕、恶心的中暑症状，他立即赶往孜慧客服中心求助。“我们接到王先生的求助后，为他送去绿豆汤和藿香正气水，缓解他的身体不适。入伏以来，天气比较炎热，每天都会有旅客因中暑前来求助。”

　　暑运期间，济南火车站迎战高温举措，除了在孜慧客服中心配备绿豆汤、风油精、藿香正气水等防暑备品，还对候车室内空调、饮水等设备设施进行了全面维保，安排专人盯控，保证五项基本服务；在重点旅客候车区增设风扇，加强空气流通，协助室内降温，确保旅客候车舒适体验；针对重点旅客，车站继续坚持“慧心暖途、仁爱传承”核心理念，秉承“敏感、用心、用情”服务理念，延用“慧心七重奏”服务法，确保暑期旅客服务品质稳步提升。

　　车站友情提醒广大出行旅客，暑运期间，车站客流仍居高不下，市民出行需要提前做好规划，适当提前出门。天气炎热，安全第一。如果在候车期间出现身体不适，及时求助附近工作人员或拨打车站客服电话15866612306。